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来安徽 过大年 皇藏峪志愿者在行动
作者:ahxxwmb2019/02/11浏览【24

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为确保春节假期期间的服务质量,景区在节前招募了一批志愿者参与到各项工作中,志愿者们放弃假日休息,在经过简单的培训后,在景区的主要景点及出入口等参与志愿服务工作。他们准备了急救箱、帮助老年游客检票、及时打扫卫生、帮助游客自助购票、倡导文明旅游等,着眼细节之处为游客提供优质的服务。

特别在游客高峰期,景区的匝机检票已不能满足游客量的增加,为避免拥挤,提高检票效率,景区启动了高峰期应急预案,将匝机检票改为人工检票,大大提高了检票速度,避免了游客的长时间等待。在人工检票过程中,志愿者们积极协助景区员工清扫垃圾,疏导游客,为游客提供咨询服务等,既为景区提供了帮助,又为游客提供了服务,使高峰期平稳度过,为志愿者们“点赞”。

在志愿者的参与下,尽管游人如织,但秩序井然,志愿者们热心服务的画面成为了皇藏峪景区一道独特的人文风景。

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